预约联系信息
姓名、联系电话、微信号或其他你主动提供的联系方式，用于确认咨询时间和后续沟通。
适用范围
本政策覆盖官网咨询和服务沟通
当你浏览官网、通过电话或微信咨询、填写预约表单，或在后续服务中主动提供信息时，本政策说明我们如何处理相关个人信息。
表单提示：官网预约表单只应填写姓名、联系方式、学历背景和意向方向等咨询所需信息。请勿在公开网页表单中提交身份证号、证件照片、账号密码、银行卡号或其他敏感信息。
收集信息
只收集完成咨询预约所需的最小信息
你可以自主选择是否提供信息。若拒绝提供必要信息，可能无法完成预约沟通或获得更具体的升学路径建议。
升学背景信息
最高学历、毕业时间、专业背景、成绩概况、工作经历、目标方向、预算范围和计划入学时间等。
网站运行信息
为保障网站安全和改善访问体验，可能记录访问时间、页面、浏览器类型、设备信息和异常请求等必要运行信息。
敏感信息提示：请不要在官网表单中提交身份证号、证件照片、账号密码、银行卡号、验证码、token 或其他敏感信息；如后续服务确需提供材料，应通过双方确认的安全方式传递。
使用方式
信息用于咨询、沟通和服务履行，不做无关用途
咨询响应
- 确认预约需求和沟通时间。
- 根据背景信息提供初步方向建议。
- 跟进咨询结果和后续服务安排。
服务支持
- 梳理材料清单、时间线和项目核验重点。
- 履行双方确认的咨询服务协议。
- 处理投诉、售后、账务和争议沟通。
网站维护
- 保障网站安全、排查异常访问。
- 改进页面结构、加载体验和内容可读性。
- 满足法律法规、监管要求或司法程序。
共享与委托
我们不会出售你的个人信息
未经你同意，我们不会把个人信息用于与升学咨询无关的营销转售。确需第三方参与时，仅在必要范围内处理，并要求其按照约定保护信息安全。
可能涉及的第三方
网站托管服务、表单或通知服务、安全防护服务、统计分析服务等可能在必要范围内参与处理。
必要披露场景
根据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关依法提出的要求，可能需要提供相关信息。
安全与留存
按必要期限保存，并采取合理保护措施
最小必要
仅保存完成咨询、服务履行、争议处理和合规要求所需的信息，不主动收集无关材料。
访问控制
限制可接触信息的人员范围，避免无关人员查看、复制或对外传播咨询信息。
到期处理
当信息不再需要或你依法要求删除时，我们将在核验身份和业务状态后删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。
你的权利
你可以要求查询、更正、删除或撤回授权
如何提出请求
你可以通过本页联系方式提出个人信息相关请求。为保护信息安全，我们可能需要先核验你的身份和请求范围。
- 查询或复制你已提供的个人信息。
- 更正不准确或不完整的信息。
- 删除不再必要的信息。
- 撤回基于同意的信息处理授权。
- 注销或停止后续咨询沟通。
- 投诉、举报或要求解释处理规则。
未成年人保护
未成年人应在监护人同意和指导下使用本网站
如咨询涉及未成年人升学规划，应由监护人或在监护人明确同意下提供信息。我们不会主动要求未成年人提交身份证号、证件照片或其他敏感材料。
材料传递：申请材料、成绩单、证件等文件不应通过公开网页表单提交。后续服务如确需材料，应使用双方确认的安全渠道。
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